Recepcionista con IA para compañías de aire acondicionado y calefacción en New Braunfels, Texas

Cuánto le cuesta una llamada perdida a su compañía en New Braunfels

Cuando el técnico está en una casa en Gruene o en la carretera hacia Seguin, nadie contesta el teléfono de la oficina. El cliente que llamó no deja mensaje; marca el siguiente número de Google. En un mercado donde varias compañías de aire acondicionado compiten por las mismas casas, una llamada sin contestar casi siempre es un trabajo que se va con otra empresa. Y esas llamadas se pierden justo en los días de más calor, que son los de más trabajo.

Un sábado caluroso de junio en New Braunfels

Son las dos de la tarde de un sábado de junio y la temperatura pasa de los 100 grados. Una familia en una casa de los años 2000 en Canyon Lake llama porque el aire de su casa tiene 15 años y ya no enfría bien. Quieren saber si conviene cambiar el sistema por uno nuevo. Clara contesta, pregunta qué pasa, qué tipo de sistema tienen y cuántos años tiene, y verifica el nombre y la dirección. Como no es una emergencia, le ofrece el primer hueco libre del técnico para la semana siguiente. Usted, mientras tanto, recibe la notificación en su teléfono con el resumen. Si el cliente pregunta por el precio de un sistema nuevo, Clara no lo cotiza por teléfono; le dice que el técnico lo revisará en la visita.

Lo que recibe el dueño después de cada llamada

• Una notificación inmediata en su teléfono con el nombre del cliente y el motivo de la llamada.
• La visita agendada en su calendario, con fecha, hora y dirección confirmada.
• Un lead guardado en el CRM sencillo de AquiVoz, con un resumen en su idioma.
• La posibilidad de confirmar la cita por SMS desde su propio teléfono, solo con el consentimiento del cliente.

¿Cuánta gente habla español en New Braunfels?

Según el Censo, 17,330 personas de 5 años o más hablan español en casa en New Braunfels (17.6%). Y el 4.3% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 33.6% de los habitantes es hispano o latino.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $339,400
• Casas habitadas por su dueño: 65.3%
• Año mediano de construcción: 2006
• Hogares: 40,991

Con casi 66 por ciento de viviendas ocupadas por sus dueños y una mediana de año de construcción de 2006, muchas llamadas serán de propietarios con sistemas de 15 a 20 años que están pensando en reemplazarlos.