Recepcionista con IA para techeros en Ontario, California

Por qué contestar en el idioma del cliente importa aquí

En Ontario, el 46.5% de la población habla español en casa, y el 18.5% de todos los residentes habla español con inglés limitado. Si la persona que llama busca un techo nuevo o una gotera y escucha un mensaje solo en inglés, muchas veces cuelga y llama al siguiente techero. Clara abre en inglés, pregunta en qué idioma prefiere seguir, y continúa en español si la persona lo pide. Así no pierdes el trabajo por una barrera de idioma.

Un día normal con Clara

Son las 11 de la noche. Una señora de Ontario, cerca de la calle Holt, llama porque tiene una gotera en el techo de la recámara. Su esposo está enfermo y ella no sabe a quién llamar. Clara la atiende en español, confirma su nombre y su dirección, y pregunta si el agua está cayendo sobre la cama o si hay peligro de un cable eléctrico. Como es una gotera activa, Clara te avisa por teléfono en ese momento y puede pasar la llamada a tu celular. Si prefieres, Clara solo agenda la inspección para la mañana siguiente, revisa los horarios libres y lee la fecha y la dirección para que la clienta confirme. Mientras tanto, tú sigues en tu casa en Chino o en Eastvale, sin tener que contestar cada llamada.

Lo que hace Clara por tu compañía

¿Cuánta gente habla español en Ontario?

Según el Censo, 78,555 personas de 5 años o más hablan español en casa en Ontario (46.5%). Y el 18.5% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 68.6% de los habitantes es hispano o latino.

Cuándo cae granizo en San Bernardino County

Desde 2015, la NOAA registró 16 reportes de granizo en San Bernardino County, en 14 días distintos; el más grande fue de 1.75 pulgadas. 2 reportes fueron de 1.75 pulgadas o más (tamaño pelota de golf), el tamaño que suele dañar tejas. También hubo 65 reportes de vientos fuertes de tormenta.

En el condado de San Bernardino hay pocos reportes de granizo desde 2015, así que en Ontario las llamadas suelen venir de goteras, techos viejos y tormentas de viento.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $607,600
• Casas habitadas por su dueño: 58%
• Año mediano de construcción: 1980
• Hogares: 53,770

La mediana de construcción es de 1980, así que muchas casas ya tienen techos que necesitan revisión, y el 58% de los hogares son propios, lo que genera llamadas de dueños que quieren decidir.