Recepcionista IA para techeros en Aurora, Illinois

Por qué contestar en el idioma del cliente importa en Aurora

En el condado de Kane, 33.1% de las personas habla español en casa, y en Aurora la población hispana es 41.6% del total. Eso quiere decir que una parte grande de los dueños de casa que llaman por una gotera o un techo viejo prefieren hablar en español desde el primer segundo. Si la llamada cae al buzón en inglés, muchos cuelgan y llaman al siguiente techero de la lista. Clara abre en inglés, pregunta el idioma preferido y sigue la llamada en español, inglés o portugués, sin cambiar de número.

Un día normal con Clara en Aurora

Es martes a mediodía. Estás en una casa en North Aurora cambiando tejas después de un viento fuerte. Tu teléfono suena, pero no lo puedes contestar porque tienes las manos ocupadas. Clara contesta, pide el nombre y la dirección, y verifica la dirección con el servicio del Censo de Estados Unidos. Una señora que vive cerca de Montgomery dice que el viento le levantó tejas y que el sótano tiene humedad. Clara le pregunta si hay goteo activo. Como no hay emergencia, Clara busca los espacios libres en tu calendario, le lee la fecha y la dirección en voz alta, y pide confirmación. Cuando bajas de la escalera, ya tienes el lead guardado con un resumen en español y la cita puesta. Si la llamada hubiera sido de un goteo activo, Clara te la pasa en el momento.

Lo que Clara hace por tu compañía de techos

¿Cuánta gente habla español en Aurora?

Según el Censo, 55,979 personas de 5 años o más hablan español en casa en Aurora (33.1%). Y el 12.2% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 41.6% de los habitantes es hispano o latino.

Cuándo cae granizo en Kane County

Desde 2015, la NOAA registró 80 reportes de granizo en Kane County, en 30 días distintos; el más grande fue de 2.5 pulgadas. 24 reportes fueron de 1.75 pulgadas o más (tamaño pelota de golf), el tamaño que suele dañar tejas. También hubo 262 reportes de vientos fuertes de tormenta.

En el condado de Kane hay 80 reportes de granizo desde 2015, así que las tormentas de granizo son poco frecuentes aquí; las llamadas más comunes suelen venir de goteras, tejas levantadas por viento y techos viejos.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $274,800
• Casas habitadas por su dueño: 66.4%
• Año mediano de construcción: 1987
• Hogares: 61,317

Con una mediana de construcción de 1987 y 66.4% de casas ocupadas por sus dueños, muchos llamados serán dueños de casas con techos que ya cumplieron su vida útil.