Recepcionista IA para techeros en Simi Valley, California

Por qué contestar en el idioma del cliente importa aquí

En Simi Valley, alrededor de 16.2 de cada 100 residentes hablan español en casa. Eso significa que muchos dueños de casa prefieren explicar su problema de goteras o de techo viejo en español, y si la llamada cae en un buzón en inglés, es probable que cuelguen y llamen a otro techero. Clara abre en inglés, pregunta en qué idioma prefiere hablar el cliente y sigue en ese idioma. Así no se pierde el trabajo por una barrera de idioma.

Un día normal de un techero en Simi Valley

Es una tarde calurosa de agosto. Usted está en un techo de los años ochenta cerca de Oak Park, con la cuadrilla y la troca abajo. Suena el teléfono varias veces. Un señor de Moorpark quiere que alguien revise su techo antes de vender la casa, y una agente de bienes raíces pregunta si puede pasar la próxima semana. Clara contesta cada llamada, verifica el nombre y la dirección del cliente, revisa los espacios libres en su calendario, le lee la fecha y la dirección para confirmar, y guarda cada llamada como lead con un resumen en su idioma. Usted revisa el mensaje cuando baja del techo, y el trabajo de la tarde ya está en su agenda.

Lo que Clara hace por su compañía de techos

¿Cuánta gente habla español en Simi Valley?

Según el Censo, 19,464 personas de 5 años o más hablan español en casa en Simi Valley (16.2%). Y el 5.6% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 29% de los habitantes es hispano o latino.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $823,800
• Casas habitadas por su dueño: 72.9%
• Año mediano de construcción: 1980
• Hogares: 44,457

Con una mediana de casa de $823,800 y la mayoría de las casas ocupadas por sus dueños, muchas llamadas serán de personas que quieren revisar el techo antes de vender o después de un problema.