Recepcionista con IA para techeros en Pasadena, California

Lo que cuesta una llamada perdida en Pasadena

Una compañía pequeña de techos en Pasadena vive de las llamadas de la semana. Si el cliente llama a las doce y nadie contesta, normalmente llama al siguiente techero de la lista. Esa persona no sabe que usted hubiera llegado el mismo día. Una llamada sin contestar casi nunca vuelve; el dinero se queda con la compañía que sí respondió.

Un día normal con Clara

Es miércoles, casi la una de la tarde. Usted acaba de bajar de un techo en Pasadena cerca de Altadena y tiene el almuerzo en la mano. Suena el teléfono: un dueño de tres casas de renta en South Pasadena dice que una tormenta de viento levantó tejas en dos de ellas. Clara contesta, pregunta el idioma, toma el nombre y la dirección, revisa los espacios libres de su calendario y propone la inspección para mañana a las ocho. Lee la fecha y la dirección en voz alta y pide confirmación. Cuando usted termina de comer, ya tiene el resumen en su teléfono.

Lo que recibe después de cada llamada

• Un aviso inmediato en su teléfono con el nombre y el problema del cliente.
• Un resumen del caso, traducido al idioma que usted elija.
• La cita ya puesta en su calendario, con fecha, hora y dirección verificada.
• Una confirmación por SMS enviada desde su propio teléfono, solo si el cliente da su consentimiento.

¿Cuánta gente habla español en Pasadena?

Según el Censo, 31,629 personas de 5 años o más hablan español en casa en Pasadena (24.2%). Y el 8.8% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 34% de los habitantes es hispano o latino.

Cuándo cae granizo en Los Angeles County

Desde 2015, la NOAA registró 9 reportes de granizo en Los Angeles County, en 5 días distintos; el más grande fue de 1.75 pulgadas. 1 reportes fueron de 1.75 pulgadas o más (tamaño pelota de golf), el tamaño que suele dañar tejas. También hubo 35 reportes de vientos fuertes de tormenta.

Los datos del condado muestran pocos reportes de granizo desde 2015, así que en Pasadena las llamadas suelen venir por goteras, tejados viejos y daños de viento más que por granizo.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $1.1 mill.
• Casas habitadas por su dueño: 42.5%
• Año mediano de construcción: 1961
• Hogares: 57,425

Con casas de construcción antigua y una proporción alta de viviendas ocupadas por sus dueños, muchas llamadas serán de propietarios que quieren una inspección antes de reparar o vender.