Recepcionista IA para techeros en Milwaukee, Wisconsin

Por qué contestar en el idioma del cliente importa en Milwaukee

En Milwaukee County viven 84,603 personas que hablan español en casa. Muchas de ellas prefieren hablar en su idioma cuando hay una gotera o un techo dañado. Si el cliente escucha un mensaje en inglés y cuelga, no sabes que llamó. Clara le pregunta primero qué idioma prefiere y sigue la conversación en ese idioma. Así la llamada no se pierde y el cliente siente que lo atienden bien desde el principio.

Un día normal con Clara en Milwaukee

Es martes, 11 de la noche. Un señor de Wauwatosa llama porque su hija vive en una casa de Milwaukee con una gotera fuerte en el cuarto de arriba, cerca de la ventana. Ella está de viaje y él no sabe bien la dirección completa. Clara contesta, le pregunta en qué idioma prefiere hablar, y sigue en español. Le pide el nombre y la dirección de la hija, verifica la dirección y registra la emergencia como activa. Como hay una gotera activa, Clara te transfiere la llamada si lo autorizas, o te manda el resumen en tu teléfono de inmediato. A la mañana siguiente tienes el lead con el nombre, la dirección, el problema y el idioma del cliente, y puedes agendar la inspección en tu calendario.

Lo que Clara hace por tu compañía de techos

¿Cuánta gente habla español en Milwaukee?

Según el Censo, 84,603 personas de 5 años o más hablan español en casa en Milwaukee (16%). Y el 6.6% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 20.9% de los habitantes es hispano o latino.

Cuándo cae granizo en Milwaukee County

Desde 2015, la NOAA registró 79 reportes de granizo en Milwaukee County, en 28 días distintos; el más grande fue de 3 pulgadas. 2 reportes fueron de 1.75 pulgadas o más (tamaño pelota de golf), el tamaño que suele dañar tejas. También hubo 61 reportes de vientos fuertes de tormenta.

En el condado de Milwaukee hay 79 reportes de granizo desde 2015, así que el granizo no es el motor principal de las llamadas; las goteras y los techos viejos (la mediana de construcción es 1953) sí lo son.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $184,000
• Casas habitadas por su dueño: 41.8%
• Año mediano de construcción: 1953
• Hogares: 232,520

Con una mediana de casa de $184,000 y solo 41.8% de viviendas ocupadas por sus dueños, muchas llamadas vienen de propietarios que rentan o de familiares que cuidan la casa de otra persona.