Recepcionista con IA para techeros en Lakewood, Colorado

Lo que cuesta una llamada perdida en Lakewood

Un techo con gotera no espera. Si el cliente llama a su compañía y nadie contesta, la siguiente llamada suele ir a otra compañía de la lista. En una ciudad como Lakewood, donde muchas casas son viejas y los dueños comparan varias opciones, esa llamada perdida puede ser la inspección que usted no vuelve a vender. Para una compañía pequeña, un trabajo perdido a la semana se nota en el mes entero.

Un día normal con Clara

Es un jueves de julio, tarde y con calor. Usted está en un techo cerca de Wheat Ridge y el teléfono suena. Clara contesta, pregunta en qué idioma prefiere hablar, y la señora que llama explica que tiene una gotera sobre la cocina en una casa cerca de Golden, antes de vender la casa. Clara verifica el nombre y la dirección, revisa los espacios libres de su calendario y le propone una inspección gratis para el día siguiente. Usted recibe un aviso con un resumen, sin tener que bajar del techo.

Lo que recibe después de cada llamada

• Un aviso inmediato en su teléfono con el nombre, la dirección y el motivo de la llamada.
• Un resumen del problema en su idioma, aunque el cliente haya hablado en español, inglés o portugués.
• La cita ya puesta en su calendario, con fecha y dirección leídas y confirmadas.
• Un registro en el CRM sencillo de AquiVoz, listo para llamar de regreso cuando le convenga.

¿Cuánta gente habla español en Lakewood?

Según el Censo, 12,785 personas de 5 años o más hablan español en casa en Lakewood (8.6%). Y el 2.7% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 22.6% de los habitantes es hispano o latino.

Cuándo cae granizo en Jefferson County

Desde 2015, la NOAA registró 164 reportes de granizo en Jefferson County, en 44 días distintos; el más grande fue de 2.75 pulgadas. 27 reportes fueron de 1.75 pulgadas o más (tamaño pelota de golf), el tamaño que suele dañar tejas. También hubo 17 reportes de vientos fuertes de tormenta.

El condado de Jefferson tiene 164 reportes de granizo desde 2015, así que las tormentas con granizo existen pero no son diarias; en Lakewood, muchas llamadas vendrán más de goteras y techos viejos que de daños por granizo.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $574,400
• Casas habitadas por su dueño: 58.1%
• Año mediano de construcción: 1977
• Hogares: 69,799

Con una mediana de construcción en 1977 y un 58.1% de casas ocupadas por sus dueños, muchas llamadas serán de personas que quieren revisar el techo antes de vender o reparar algo que ya empezó a fallar.