Recepcionista IA para compañías de HVAC en Oklahoma City

Por qué contestar en el idioma del cliente importa en Oklahoma City

En Oklahoma City, cerca de 104,581 personas hablan español en casa. Cuando alguien tiene el aire roto en pleno verano y escucha una grabación en inglés que no entiende, muchas veces cuelga y llama a otra compañía. Clara abre en inglés, pregunta en qué idioma prefiere hablar y continúa en español, inglés o portugués sin que tengas que cambiar nada. Para una compañía que quiere crecer entre familias hispanas, eso cambia cuántas llamadas se convierten en visitas.

Un día normal con una llamada desde Del City

Es lunes por la mañana. Un dueño de propiedades de alquiler en Del City, a unos 7 km de Oklahoma City, llama porque el aire de uno de sus inquilinos dejó de enfriar. Clara le pregunta qué pasa, qué tipo de sistema tiene, cuántos años tiene aproximadamente y si hay un bebé, un adulto mayor o alguien enfermo en la casa. Revisa tu calendario, ofrece el primer horario libre, lee de vuelta la fecha y la dirección y pide confirmación. Mientras tanto tú estás en otro trabajo. Cuando termina la llamada, recibes un resumen en tu idioma en el CRM sencillo de AquiVoz y una notificación por teléfono. Si el caso es urgente, Clara puede pasarte la llamada en ese momento.

Lo que Clara hace por tu compañía de HVAC

¿Cuánta gente habla español en Oklahoma City?

Según el Censo, 104,581 personas de 5 años o más hablan español en casa en Oklahoma City (16.1%). Y el 6.5% de la población habla español y se le dificulta el inglés: para ellos, una llamada contestada en inglés muchas veces es una llamada perdida. En total, el 22.1% de los habitantes es hispano o latino.

Las casas de la ciudad

• Valor mediano de la casa: $231,300
• Casas habitadas por su dueño: 58.6%
• Año mediano de construcción: 1982
• Hogares: 280,065

Con 58.6 % de viviendas ocupadas por sus dueños y una mediana de construcción de 1982, muchas llamadas serán de casas con sistemas viejos que fallan en verano o invierno.