Atendente virtual para encanadores em El Paso

Por que atender no idioma de quem liga em El Paso

Segundo o Censo, 81,2% dos moradores de El Paso são hispânicos e 63,7% falam espanhol em casa. Outros 24,4% falam espanhol e têm inglês limitado. Quando essa pessoa liga por um vazamento e ouve uma mensagem só em inglês, muitas vezes desliga e chama o próximo encanador. A Clara começa em inglês, pergunta qual idioma a pessoa prefere e continua a ligação nesse idioma. Você recebe o resumo no seu idioma.

O que a idade das casas de El Paso significa para as ligações de encanamento

A mediana do ano de construção das casas em El Paso é 1984, então muitas têm canos, aquecedores de água e ralos com décadas de uso. Canos velhos estouram com mais frequência, ralos entopem com raízes e aquecedores falham sem aviso. Por isso muitas ligações são urgentes e chegam à noite ou no fim de semana. Se ninguém atender, o cliente liga para a próxima empresa da lista.

Um dia normal de um encanador em El Paso

É uma noite de fevereiro, com uma frente fria descendo até Socorro. São 23h, você está em casa e o telefone não para. Um senhor de Horizon City liga porque um cano estourou dentro da parede da garagem e a água continua saindo. A Clara atende no primeiro toque, pede para ele fechar o registro geral, confirma o endereço e marca a ligação como urgente. Ela te avisa no celular na hora e, se você quiser, transfere a ligação. A primeira visita já fica na sua agenda para as 7h da manhã.

O que a Clara faz pela sua empresa de encanamento em El Paso

As casas da cidade

• Valor mediano da casa: US$184.500
• Casas ocupadas pelo dono: 60.8%
• Ano mediano de construção: 1984

Com mediana de construção em 1984 e 60,8% das casas ocupadas pelos donos, as ligações por canos antigos, aquecedores e ralos entupidos chegam com frequência, e o dono da casa quer alguém que atenda rápido.